HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ - BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM

YÊU CẦU ĐỐI VỚI SẢN PHẨM

Sản phẩm còn nguyên vẹn trạng thái ban đầu khi mua hàng, chưa qua chỉnh sửa, không bị dính bẩn, không dính hoá chất, không qua giặt ủi, không có mùi lạ cũng như không có dấu hiệu đã qua sử dụng. Giữ nguyên Tag sản phẩm hoặc hóa đơn (nếu có) để đối soát đơn hàng!

*Vì lý do sức khỏe, sản phẩm đồ lót, phụ kiện và tất vớ không được đổi hàng.

HÌNH THỨC ĐỔI SẢN PHẨM/SIZE QUA ONLINE

TUTO5 hỗ trợ đổi size khác / mẫu khác (Nếu không còn size / mẫu yêu cầu, khách hàng vui lòng chọn mẫu khác) hoặc không đúng về mã hàng, size, màu sắc so với đơn đặt hàng, sản phẩm bị lỗi do sản xuất ..v..v

HÌNH THỨC ĐỔI SẢN PHẨM/SIZE QUA OFFLINE

Quý khách vui lòng đổi sản phẩm đã mua không quá 05 ngày kể từ ngày thanh toán, với điều kiện những sản phẩm này chưa qua sử dụng, chưa giặt và không bị hư hại, vẫn trong tình trạng nguyên vẹn như lúc mua, kèm theo hóa đơn gốc.

*Vì lý do sức khỏe, sản phẩm đồ lót, phụ kiện và tất vớ không được đổi hàng.

CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

ĐƠN HÀNG ĐỔI LẦN ĐẦU ĐƯỢC FREESHIP 1 CHIỀU (áp dụng 1 lần duy nhất cho 1 khách hàng)

ĐƠN HÀNG ĐỔI LẦN THỨ HAI (+): Khách hàng vui lòng thanh toán 100% chi phí vận chuyển 2 CHIỀU (gồm gửi hàng về và gửi hàng đi từ TUTO5

TRƯỜNG HỢP THU PHÍ: Khi đổi sang mẫu sản phẩm khác, khách hàng vui lòng bù tiền chênh lệch đối với sản phẩm có giá trị cao hơn. Đối với sản phẩm có giá trị thấp hơn, TUTO5 xin không hoàn trả số tiền chênh lệch.

THỜI GIAN QUÁ TRÌNH ĐỔI SẢN PHẨM

Được đổi sản phẩm / đổi size trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. TUTO5 sẽ đổi hàng và gửi hàng cho khách hàng sớm nhất có thể.